Вы знаете, сколько стоит вернуть деньги за не оказанные услуги Почтой России?
Кучу потраченного времени, испорченное настроение и возрастающее убеждение, что с это фирмой лучше не связываться. И не факт, что деньги я все таки получу.
В прошлом году решила оформить подписку на журналы онлайн. Удобно. Заплатила 27 апреля и думать забыла, типа, теперь они сами будут мне носить каждый месяц журналы.
Ан нет, журналов я так и не дождалась. В конце октября начала названивать в почтовое отделение, но внятного ответа так и не получила. Зато выяснила, что в отделении найти подписку онлайн крайне сложно — по разному вносится информация в бады данных.
5 ноября написала опять же онлайн претензию. 22 ноября получила ответы
На основании Вашего обращения …… от 27.04.2020 произведена аннуляция подписки на издание … с августа на сумму … руб. Однако в связи с давностью проведения банковской операции по оплате заказа возникли технические сложности с возвратом денежных средств.
Бывает. Я тут же выслала заявление с реквизитами и… прошел декабря, вот уже и январь заканчивается, а денег нет.
Еще раз написала и получила ответ:
Официальный ответ с результатами проверки по обращению №0030462706 будет направлен в Ваш адрес не позднее 16.02.2021. Если по истечении установленного срока Вы не получите ответ, пожалуйста, обратитесь к нам повторно, указав номер обращения и сохранив переписку.
Чувствуете, какая оперативность! Даст Бог, к середине февраля кто-нибудь из клерков все-таки вникнет в суть вопроса и даст ответ. Думаю, они опять вышлют бланки заявлений, а не деньги.
Собственно, сумма не большая и уже надо бы смириться с ее потерей, но вот не хочется мне дарить даже мелкие подарки такой крупной компании. Да и в сумме они получаются не очень-то и мелкие. Насколько я знаю от издательства тех журналов, никто из подписчиков журналы не получил. И… да, мало кто добивается возврата денег. Видимо не каждому под силу выдерживать эту почтовую тягомотину.
