Пишите письма
Сижу я как-то на даче, что называется, работаю над книгой. Звонок в дверь. Соседка зашла с кучей красочных каталогов. И то ей нравится, и это, и вот эту малину японскую хочу. Ни чай, ни кофе, ни бокал вина не убавили ее пыла, что-нибудь да выписать и потом ждать посылку с пакетиками и саженцами. Хорошо, хотя бы от малины отговорила, поверила, что такой американский сорняк в ее саду не нужен.
Наши длительные переговоры завершились заключением пакта. Соседка выбрала несколько сортов картофеля и лука, пару сортов томатов, я добавила на пробе еще несколько. Ну и уверенная, что прогресс достиг уральских краев, заявила, мол, зачем писать письмо с заказом, когда у фирмы есть Интернет-магазин, вот я вечером все и закажу. Тем более в каталогах все адреса указаны.
Но не тут-то было. Открываю сайт интернет-магазина, многие уже догадались, что речь идет о «Садах России» (Сад и огород). Лук есть, картофель есть, всякие саженцы-цветы тоже, а об описанных в каталогах семенах овощей – ни гугу, разве что немного пряно-вкусовых нашлось. Попыталась найти эти овощи на сайте самой фирмы – нет. И это притом, что руководитель Садов буквально на днях рекламировал свои томаты в КП. Я, конечно, написала на электронную почту, мол, куда пропали страницы с овощами. Мне дали автоответ, мол, спасибо, с вами свяжутся. Ждала, но недолго – томаты-то уже и сеять скоро. Решила отправить заказ на электронный адрес. Добросовестно выполнила все условия – код, название и т.д. и т.п. тут же пришел автоответ, мол, спасибо садоводу. Понадобилось 5 дней, чтобы любезно сообщить мне, что заказ не принят и дать совет: «Оформите заказ почтой России или через интернет-магазин». То есть, про то, что в интернет-магазине овощей нет, в фирме не знают. Так что «пишите письма», а когда они дойдут в Челябинск, может быть, мы что-нибудь вам и вышлем, судя по всему как раз к следующему сезоны.
Честно скажу, столько лет эту фирму долбили в СМИ и Интернете за отвратительно качество посадочного материала, столько фирма уверяла, что уж теперь-то все ok!, а оказалось, легче напечатать красочные каталоги, раздать интервью, чем действительно обеспечить нормальную работу. Кстати, на первое письмо о том, что не все страницы Каталога работают в интернет-магазине, мне так никто и не ответил.
Соседка моя, конечно, огорчилась, но быстро успокоилась: в марте я привезу и картошку, и лук на посадку отменного качества. А томатов с огурцами у нас уже и так целая коробка. Зато теперь она долго еще не будет порываться, что-нибудь выписать по каталогу, какой бы заманчивый он ни был.